ASESOR/A DE MEDIACIÓN EN DESARROLLO DIGITAL

ASESOR/A DE MEDIACIÓN EN DESARROLLO DIGITAL

  • Área al que pertenece: Departamento de Desarrollo Digital y Protección de Datos
  • Dependencia jerárquica: Dirección departamento de Desarrollo Digital y Protección de Datos
  • Dependencia funcional: Dirección departamento de Desarrollo Digital y Protección de Datos

MISIÓN DEL PUESTO

Proveer asesoramiento e información a las partes implicadas en la reclamación, aclarando sus dudas y hacer sugerencias sobre las alternativas a la solución, redactando los acuerdos definitivos en términos jurídicos.

RESPONSABILIDADES

  • Preparar informes, comunicaciones y demás instrumentos legales.
  • Evaluar y clasificar la información obtenida de diversos instrumentos legales.
  • Aclarar y discutir los puntos del conflicto, así como las necesidades e intereses de las partes involucradas.
  • Resolver las dudas y prestar asesoramiento a las partes implicadas.
  • Gestionar la mediación entre las partes implicadas.
  • Aplicar la legislación aplicable para alcanzar acuerdos.
  • Elaborar el documento del acuerdo para que las partes lo firmen.

EQUIPO A SU CARGO

No

RELACIÓN CON AGENTES INTERNOS

  • Departamento de Facturación
  • Departamento de Administración

RELACIÓN CON AGENTES EXTERNOS

  • Empresas de telecomunicaciones
  • Reclamantes

COMPETENCIAS

  • Orientación al cliente.
  • Comunicación.
  • Capacidad de análisis.
  • Trabajo en equipo.
  • Planificación y organización
  • Orientación a los resultados.
  • Adaptación flexibilidad.

EXPERIENCIA LABORAL

Necesaria:
Al menos 6 meses en puestos similares

FORMACIÓN

Necesaria:
Licenciatura en derecho

Deseable:
Máster Universitario en Derecho de las Telecomunicaciones, Protección de datos, Audiovisual y Sociedad de la Información

INFORMÁTICA

Necesaria:
Office 365

Deseable:
CRM

IDIOMAS

Imprescindible:
Nivel medio de inglés (B2)

Si cumples con el perfil profesional que en estos momentos estamos buscando y quieres unirte al equipo de AUTOCONTROL, por favor no dudes en enviarnos tu currículum a través del siguiente formulario.

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