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¿Qué es un sistema de autorregulación?
¿Qué es Autocontrol y cómo funciona?
¿Cómo hacerse socio de Autocontrol?
¿Qué es y cómo presentar una reclamación?
¿Cómo se resuelven las reclamaciones en materia publicitaria?
¿Qué son las reclamaciones transfronterizas?
¿Qué es una demanda de dominio “.es”?
¿Qué es la autorregulación de Internet? Confianza online
¿Qué es un sistema de autorregulación?
La autorregulación es un sistema voluntario por el que anunciantes, agencias de publicidad y medios de comunicación establecen unas normas de conducta y se comprometen a seguirlas en beneficio de los derechos del consumidor, y de la lealtad en la competencia.
La autorregulación publicitaria no pretende ser un sustituto del control legal, sino servir de útil complemento a éste -mediante la corregulación-.
¿Qué es Autocontrol y cómo funciona?
Desde Autocontrol trabajamos por una buena publicidad: por una publicidad veraz, legal, honesta y leal. Somos una asociación, sin ánimo de lucro, creada en 1995 por los principales anunciantes, medios de comunicación, agencias de publicidad y asociaciones empresariales con el fin de gestionar el sistema español de autorregulación publicitaria.
Nuestra actividad, se divide en tres ámbitos distintos:
- códigos deontológicos de asociados y sectoriales
- aplicación de estos códigos por el Jurado, cuando hay una reclamación
- servicio de consulta previa o Copy Advice®, que asesora sobre la corrección ética y legal de las campañas antes de su emisión
Los consumidores se benefician de la autorregulación, que les garantiza una publicidad responsable, a través del sistema gratuito de reclamaciones, que resuelve un jurado formado por expertos independientes de forma ágil y eficaz.
Es un servicio a través del cual, a petición del anunciante o su agencia, o del medio en el que el anuncio se vaya a emitir, el Gabinete Técnico de Autocontrol revisa un proyecto de anuncio o campaña publicitaria antes de su difusión y emite una breve opinión al respecto, no vinculante y absolutamente confidencial. La solicitud habrá de hacerse por escrito, y aportando toda la documentación que el solicitante estime oportuna.
Una vez solicitado el Gabinete Técnico de Autocontrol emite, en un plazo medio de tres días hábiles (salvo peticiones masivas), una breve opinión sobre la corrección legal y ética de dicho anuncio o proyecto de anuncio.
El servicio de Copy Advice® es gratuito para los miembros de la asociación (Hasta superar el cupo de Consultas Previas sin coste asignado en función de su categoría social e importe de la cuota de asociado) a partir de tal cantidad, cada consulta previa o Copy Advice® supone un coste. Para ampliar esta información consulte la hoja de Servicios y Tarifas. Aquellas empresas que no son miembros de Autocontrol, pueden también solicitar esta servicio, por el que deberán abonar una tarifa.
¿Cómo hacerse socio de Autocontrol?
Si desea formar parte de este proyecto colectivo de anunciantes, agencias, medios de comunicación y otras empresas de servicios para la comunicación comercial, en aras del desarrollo de la autorregulación publicitaria en nuestro país,, simplemente deberá rellenar esta ficha de solicitud de adhesión, en la que constan las cuotas sociales para el presente ejercicio .
En todo caso, si desea ampliar la información contenida en esta página Web o tener una entrevista personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué es y cómo presentar una reclamación?
Las reclamaciones son una de las actividades más importantes de Autocontrol . Con ellas se pone al servicio de la sociedad una herramienta ágil y eficaz para lograr una publicidad responsable.
Tanto particulares y asociaciones de consumidores (de forma gratuita), como empresas pueden presentar una reclamación cuando consideren que una publicidad vulnera las normas de buenas prácticas. El Jurado, formado por expertos independientes, resuelve el conflicto extrajudicialmente, determinando si se ha infringido alguna norma.
Si está interesado en conocer mas detalles a cerca de cómo presentar una reclamación pulse aquí
¿Cómo se resuelven las reclamaciones en materia publicitaria?
El Jurado resuelve reclamaciones sobre anuncios difundidos en España durante los 12 meses anteriores a la fecha de la presentación de la reclamación, que supuestamente infrinjan las normas éticas contenidas en los Códigos de Conducta, incluida la obligación ética de respetar la legislación vigente.
Para dictar sus resoluciones, el Jurado sigue el procedimiento establecido en el Reglamento del Jurado.
¿Qué son las reclamaciones transfronterizas?
Una reclamación transfronteriza (cross-border complaint) es una reclamación presentada por una persona, en un determinado país, sobre un anuncio emitido o difundido en ese mismo país, del que es responsable una entidad establecida en otro país.
Lo que posibilita la reclamación transfonteriza es que dicha reclamación se transfiera al organismo de autorregulación publicitaria del país donde está establecido el medio de comunicación, y será éste quien la tramite. Este sistema ha sido establecido por EASA (European Advertising Standards Alliance), organismo del que es miembro Autocontrol.
Los miembros de EASA aplican, donde la legislación nacional lo permite, el principio de Reconocimiento Mutuo. Este principio implica que los organismos de autorregulación aceptan, en la medida de lo posible, anuncios que cumplen las normas de autorregulación publicitaria de otros Estados miembros, incluso si esas reglas no son idénticas a las suyas propias.
En la página web www.easa-alliance.org puede encontrar más información sobre este tipo de reclamaciones.
¿Qué es una demanda de dominio “.es”?
Las demandas de dominio “.es” versan sobre los conflictos que puedan surgir sobre el registro de cualquier nombre de dominio “.es”. Para ello, Autocontrol cuenta con un Listado de Expertos de reconocido prestigio.
Desde enero de 2006 Autocontrol es una de las entidades acreditadas para tramitar y resolver extrajudicialmente estos conflictos, ya que cumple los requisitos y condiciones exigidos por Red.es en su Reglamento.
La tarifa para la resolución extrajudicial de este tipo de controversias, fijada por RED.ES, es de 1.400 EUR+IVA a cargo del demandante.
Para más información, consulte las Normas de procedimiento de Autocontrol para la resolución de conflictos sobre nombres de dominio ".es"
¿Qué es la autorregulación de Internet? Confianza online
Confianza Online es un sistema de autorregulación integral para Internet, que abarca tanto la publicidad interactiva, como las compras y contratos realizados a través de internet y otros medios electrónicos.
También de la protección de datos personales en la publicidad y en la contratación con consumidores.
Autocontrol y AECEM de forma conjunta, ponen en marcha este proyecto que se encuadra en la apuesta de las autoridades públicas por la autorregulación.
Este sistema ofrece un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido, económico y eficaz. Para más información, visite la página web de Confianza online.