La resolución de cada conflicto sobre nombres de dominio “.es” es encomendada a un "Experto", designado en cada caso por el Director General de Autocontrol del Listado de Expertos con los que la Asociación cuenta para esta tarea.

Una vez nombrado el experto que se encargará de resolver el caso, Autocontrol le remitirá el expediente y tendrá que dictar la resolución en el plazo de 10 días a partir de su recepción.

El experto designado actuará con total imparcialidad e independencia de las partes en conflicto, resolverá la controversia de forma motivada, y de conformidad con las normas del Reglamento aprobado por RED.ES y las Normas de Procedimiento para la resolución de conflictos sobre nombres de dominio “.es ” establecidas por Autocontrol.